Informazioni Legali Aggiuntive
1. Informazioni generali sul servizio
Le informazioni presenti in questa pagina hanno lo scopo di fornire maggiore trasparenza sulle modalità operative applicabili agli acquisti destinati al mercato italiano.
Le condizioni commerciali effettive sono riportate nelle pagine informative consultabili durante il processo di acquisto e prima della conferma dell'ordine.
2. Prezzi e importi applicabili
I prezzi sono espressi in euro (€).
Gli importi visualizzati nelle pagine prodotto e nel riepilogo dell'ordine possono includere l'IVA applicabile e gli eventuali costi previsti per la consegna.
L'importo indicato al momento della conferma dell'acquisto rappresenta il valore di riferimento per la transazione.
3. Importazione e modalità DDP
Per gli ordini gestiti con formula DDP (Delivered Duty Paid), le formalità doganali e gli oneri di importazione ordinariamente applicabili vengono gestiti nell'ambito del processo logistico.
Nelle situazioni in cui il metodo DDP è disponibile, il destinatario non è normalmente tenuto a svolgere procedure doganali standard al momento della consegna.
4. Preparazione e spedizione
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
La preparazione della spedizione richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
La consegna in Italia avviene normalmente entro 7-14 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo circostanze operative, logistiche o amministrative che possano influire sui tempi.
5. Operatori logistici
Le spedizioni possono essere affidate a diversi vettori internazionali e nazionali in base alla destinazione e alle caratteristiche dell'ordine.
Tra i corrieri utilizzati possono figurare:
-
DHL
-
UPS
-
FedEx
La disponibilità di tracciamento dipende dal servizio logistico associato alla spedizione.
6. Assistenza post-vendita
Le richieste relative a resi, sostituzioni, rimborsi o problematiche di consegna vengono valutate sulla base delle informazioni fornite e delle condizioni applicabili all'ordine.
Per facilitare la gestione delle richieste può essere richiesto l'invio del numero d'ordine e della documentazione pertinente.
7. Pagamenti e sicurezza
Le operazioni di pagamento vengono elaborate tramite fornitori specializzati nei servizi di pagamento elettronico.
Le informazioni utilizzate per l'autorizzazione delle transazioni sono protette mediante protocolli di sicurezza normalmente impiegati nel commercio elettronico.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati all'interno dei sistemi destinati alla gestione ordinaria degli ordini.
8. Tutela dei dati personali
Il trattamento delle informazioni personali avviene conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, all'assistenza clienti, agli obblighi normativi e alle attività strettamente correlate ai servizi richiesti.
9. Diritti degli utenti
Gli interessati possono esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e opposizione nei casi previsti dalla legge.
Le richieste vengono esaminate secondo le procedure applicabili e nel rispetto degli obblighi normativi vigenti.
10. Legge applicabile
Le attività descritte nelle presenti informazioni sono interpretate nel rispetto delle disposizioni applicabili ai consumatori residenti in Italia.
Eventuali controversie potranno essere gestite attraverso strumenti di risoluzione amichevole oppure mediante le autorità competenti previste dalla normativa applicabile.
11. Contatti
Indirizzo
811 E 18TH ST
ODESSA, TX 79761
USA
Telefono
+1 (786) 492-9919
livraison@elegantlivingnook.com
Orario assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–18:00 (CET)