Politica di Annullamento degli Ordini
1. Richiesta di annullamento
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra nelle procedure operative necessarie per la preparazione della spedizione.
Una richiesta di annullamento può essere presentata entro 72 ore dall'acquisto, purché l'ordine non sia già stato affidato ai servizi logistici o inserito nelle fasi finali di elaborazione.
Per facilitare la verifica possono essere richiesti:
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Numero dell'ordine
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Conferma del pagamento
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Breve descrizione della richiesta
2. Situazioni in cui l'annullamento non è disponibile
L'annullamento generalmente non può essere effettuato nei seguenti casi:
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Ordine già spedito
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Ordine già consegnato al corriere
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Informazioni di consegna errate o incomplete fornite durante l'acquisto
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Spedizione già in fase di trasporto
Dopo la consegna, eventuali richieste saranno valutate secondo la politica di reso e rimborso applicabile.
3. Modalità di invio della richiesta
Le richieste di annullamento possono essere trasmesse tramite il servizio di assistenza.
Per una gestione più rapida è consigliabile includere tutte le informazioni rilevanti relative all'ordine.
Le comunicazioni vengono gestite in base all'ordine cronologico di ricezione.
4. Verifica e rimborso
Ogni richiesta viene esaminata in base allo stato effettivo dell'ordine al momento della ricezione.
Qualora l'annullamento venga approvato, il rimborso viene elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
L'elaborazione amministrativa richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
L'effettiva disponibilità delle somme può dipendere dai tempi operativi dell'istituto bancario o del fornitore di pagamento.
5. Protezione dei dati personali
Le informazioni fornite durante la procedura di annullamento vengono utilizzate esclusivamente per la gestione della richiesta e per gli obblighi amministrativi collegati all'ordine.
Il trattamento dei dati avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Gli interessati possono esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente utilizzando i recapiti indicati di seguito.
6. Contatti
Indirizzo
811 E 18TH ST
ODESSA, TX 79761
USA
Telefono
+1 (786) 492-9919
livraison@elegantlivingnook.com
Orario assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30
14:00–18:00 (CET)
7. Disposizioni finali
La presente politica si applica agli ordini destinati al mercato italiano.
Eventuali diritti riconosciuti dalla normativa italiana a tutela dei consumatori restano validi indipendentemente dalle procedure descritte in questa pagina.