Attualmente, il servizio di consegna è disponibile esclusivamente per indirizzi situati nel territorio della Repubblica Italiana. Al momento del checkout verranno mostrati esclusivamente gli indirizzi di consegna idonei.
Sono incluse città principali, aree urbane e periferiche, nonché gran parte delle zone raggiungibili tramite corrieri convenzionati.
In alcune circostanze, la spedizione può essere soggetta a limitazioni dovute a condizioni locali, dimensioni del pacco o capacità logistica dei corrieri.
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono l’IVA italiana.
Per le consegne effettuate in Italia non sono previsti dazi doganali aggiuntivi. Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono l'IVA applicabile e gli eventuali costi di spedizione vengono indicati chiaramente prima della conferma dell'ordine.
Condizioni di spedizione standard:
Ordini pari o superiori a €279,87: spedizione gratuita
Ordini inferiori a €279,87: costo di spedizione €9,90
L’importo totale visualizzato al momento del checkout corrisponde all’importo finale da pagare.
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
Pagamenti ricevuti entro le 18:00 CET nei giorni lavorativi vengono generalmente processati lo stesso giorno; quelli ricevuti successivamente vengono processati il giorno lavorativo successivo.
La preparazione della spedizione richiede di norma 1-3 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi possono derivare da:
Elevato volume di ordini
Limitazioni di magazzino
Controlli tecnici o di sicurezza
Periodi di picco stagionali
La consegna standard in Italia avviene generalmente entro 7-14 giorni lavorativi dalla conferma della spedizione. I tempi di consegna stimati vengono calcolati a partire dalla data di spedizione dell'ordine e sono indicativi.
Tempi di consegna effettivi possono variare in base a:
Condizioni meteorologiche
Procedure logistiche locali
Aumenti temporanei di volume spedizioni
Eventi esterni ai corrieri
I tempi indicati rappresentano una stima basata sulle normali condizioni operative dei corrieri. Eventuali ritardi non incidono sui diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
La consegna è affidata a corrieri convenzionati, tra cui:
DHL
FedEx
UPS
Al momento della spedizione, se disponibili, vengono inviati via e-mail:
Numero dell’ordine
Corriere incaricato
Link per il tracciamento
Aggiornamenti sullo stato della consegna
Le informazioni di tracciamento dipendono dai sistemi dei corrieri.
Si raccomanda di verificare immediatamente il contenuto e l’integrità dei pacchi alla consegna.
Prestare attenzione a:
Danni evidenti al pacco
Merce mancante o danneggiata
Errata consegna
Qualora il pacco risulti danneggiato, incompleto o non conforme, si invita il cliente a contattare il servizio clienti il prima possibile, allegando, se disponibili, fotografie e il numero dell'ordine, al fine di consentire una rapida gestione della richiesta.
Qualora vengano forniti indirizzi incompleti o errati che comportino costi aggiuntivi di consegna o restituzione, tali costi potranno essere addebitati al cliente nella misura consentita dalla normativa applicabile.
Le richieste di modifica o annullamento dell'ordine possono essere presentate prima della spedizione. Qualora l'ordine sia già stato preparato o affidato al corriere, la richiesta verrà gestita conformemente alle condizioni di vendita e alla normativa vigente.
Le modifiche possibili riguardano, ad esempio:
Indirizzo di consegna
Contatti
Parti dell’ordine
Dopo la spedizione non è normalmente possibile modificare l'ordine. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente, inclusi quelli relativi al recesso e ai resi, ove applicabili.
Durante la gestione e la spedizione dell’ordine, vengono trattati solo i dati necessari all’evasione, quali:
Nome e cognome
Indirizzo di consegna
Numero di telefono
Indirizzo e-mail
I dati sono trattati conformemente alla normativa GDPR e alle disposizioni italiane sulla privacy, con adeguate misure tecniche e organizzative per garantirne la sicurezza.
Indirizzo
811 E 18TH ST
ODESSA, TX 79761
USA
Telefono
+1 (786) 492-9919
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Orario assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30
14:00–18:00
Il servizio clienti può fornire supporto per problematiche relative a spedizione, tracciamento e ordini.
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